Les présentes Conditions Générales de Service régissent l’accès et l’utilisation du site exploité par Bamboouploft (ci-après dénommé « nous »). En accédant à notre boutique en ligne et en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les dispositions ci-dessous.
1. Introduction et Champ d’Application
Les présentes conditions s’appliquent à toute utilisation du site ainsi qu’à toute commande effectuée via notre boutique en ligne.
Elles définissent les droits et obligations respectifs de l’utilisateur et de nous dans le cadre de la vente en ligne de produits à destination du territoire français.
2. Compte Utilisateur et Responsabilités
Création de compte
L’utilisateur peut être amené à créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour.
Sécurité du compte
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.
Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme et à ne pas perturber son bon fonctionnement.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse.
3. Produits, Disponibilité et Prix
Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Disponibilité
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Prix
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, étant précisé que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes et Paiement
Processus de commande
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Sélection des produits
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Validation du panier
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Saisie des informations de livraison
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Confirmation du paiement
La commande est confirmée après validation du paiement par l’établissement bancaire.
Paiement
Les paiements sont effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB).
Le montant total est exigible au moment de la commande.
5. Politique d’Expédition
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de livraison
Processus
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Validation de la commande
-
Traitement sous 1 à 3 jours ouvrables
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Remise au transporteur
-
Livraison estimée sous 5 à 11 jours ouvrables après expédition
Le délai de traitement constitue une étape essentielle avant expédition.
6. Politique d’Annulation
Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique d’Annulation de Commande
Processus
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Demande d’annulation avant expédition
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Traitement de la demande pendant les heures ouvrables
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Confirmation par courrier électronique
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais, généralement sous 1 à 3 jours ouvrables.
7. Politique de Retour, d’Échange et de Remboursement
Veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement
Processus
-
Demande dans un délai de 30 jours après réception
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Vérification de l’état du produit
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Validation du retour
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Remboursement sous 1 à 3 jours ouvrables après approbation
Le respect des délais de traitement est requis pour l’acceptation des demandes.
8. Litiges et Droit Applicable
Les présentes conditions sont régies par les règles applicables en France.
Nous respectons les exigences en matière de protection des données, y compris celles issues du Règlement Général sur la Protection des Données.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente.
9. Vie Privée et Protection des Données
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité du site Web
Les utilisateurs disposent de droits d’accès, de rectification et d’effacement de leurs données.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site, incluant textes, images, logos, graphiques et structure, sont protégés.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
11. Limitation de Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables :
-
D’interruptions temporaires du site
-
D’erreurs techniques indépendantes de notre contrôle
-
D’une utilisation inappropriée du site
La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, dans les limites autorisées.
12. Modification des Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la commande. Les modifications importantes feront l’objet d’une information appropriée.
Contact
Adresse : 8-19-3-108 Kamikita, Japon 547-0001
Téléphone : +81 (643) 038639
Courriel : yourhelpdesk@bamboouploft.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00 (heure d’Europe centrale)