La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Bamboouploft (ci-après dénommé « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de notre boutique en ligne, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via notre site est :
Adresse : 8-19-3-108 Kamikita, Japon 547-0001
Téléphone : +81 (643) 038639
Courriel : yourhelpdesk@bamboouploft.com
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
a) Données d’identification
-
Nom et prénom
-
Adresse postale
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Adresse électronique
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Numéro de téléphone(Facultatif)
b) Données relatives aux commandes
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Informations sur les produits achetés
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Historique des commandes
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Informations de livraison
c) Données de paiement
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire.
d) Données techniques
-
Adresse IP
-
Type de navigateur
-
Données relatives à l’appareil utilisé
-
Données de navigation via cookies ou technologies similaires
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
-
Traitement et gestion des commandes
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Livraison des produits
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Gestion des retours et remboursements
-
Communication avec les clients
-
Prévention de la fraude
-
Amélioration de l’expérience utilisateur
-
Respect des obligations applicables
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités mentionnées.
4. Base juridique du traitement
Le traitement des données repose sur :
-
L’exécution d’un contrat (gestion des commandes et livraisons)
-
Le respect d’obligations légales
-
Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
-
Le consentement de l’utilisateur lorsque requis
5. Partage des données
Nous pouvons transmettre certaines données aux catégories de destinataires suivantes :
-
Prestataires de paiement
-
Transporteurs et partenaires logistiques
-
Prestataires techniques assurant l’hébergement et la maintenance du site
Les données sont communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution des services.
Nous ne vendons pas les données personnelles.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux transactions peuvent être conservées pendant la durée requise à des fins comptables et administratives.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Les transactions effectuées sur notre site sont protégées par des protocoles de sécurité adaptés.
8. Droits des utilisateurs
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données
-
Droit de rectification
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Droit à l’effacement
-
Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse indiquée ci-dessous.
Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable après vérification de votre identité.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision correspondante.
Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la protection des données :
Adresse : 8-19-3-108 Kamikita, Japon 547-0001
Téléphone : +81 (643) 038639
Courriel : yourhelpdesk@bamboouploft.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00 (heure d’Europe centrale)